Czas na odstąpienie od umowy - 14 dni.
Zwrot na własny koszt.
Jak zwrócić?
1. Wypełnić formularz odstąpienia od umowy - Wzór formularza odstąpienia od umowy
2. Przesłać skan wypełnionego formularza na adres email: sklep@kr-poland.pl
3. Odesłać towar na podany adres zwrotu wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem zwrotu oraz kopią dokumentu zakupu.
Adres zwrotu:
KR POLAND Sp. z o.o.
Stary Paczków 114 (Hala)
48-370 Paczków
Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie czternastu dni zgodnie z ustawą z dnia z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ( Dz. U. z 2014 r., poz. 827)
2. Termin czternastodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik, a w przypadku umowy, która obejmuje wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach - od objęcia w posiadanie ostatniej rzeczy, partii lub części. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie:
- skanu oświadczenia o odstąpieniu od umowy, e-mailem za potwierdzeniem odbioru na adres sklep@kr-poland.pl
lub
- pisemnego oświadczenia o odstąpieniu od umowy listem poleconym na adres KR POLAND Sp. z o.o., Stary Paczków 114 (Hala), 48-370 Paczków.
3. Zgodnie z w/w ustawą, zwracany towar musi być w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb np. lina na specjalne zamówienie o określonej długości i z określonym zakończeniem.
5. Zwrot towaru do Sprzedawcy musi nastąpić na podany przez sprzedawcę adres do zwrotów lub inny wskazany na podstawie pisemnej dyspozycji przez Sprzedawcę, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży. Zwrot towaru na adres biura Sprzedającego lub inny niż wskazany powyżej obciąża Kupującego. Towar odesłany na niewłaściwy adres nie będzie odebrany.
6. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez Sprzedawcę. Wraz z odsyłanym towarem klient winien zwrócić wszelkie towary /świadczenia, które otrzymał gratisowo. Zwrot dotyczy również otrzymanej dokumentacji.
7. Sposób opakowania Towaru zwracanego do Sklepu powinien być podobny do otrzymanego przez Klienta i odpowiadać właściwościom rzeczy zwracanych, tak aby rzeczy zwracanej zapewnić całość i nienaruszalność. Jeżeli Towar zwracany przez Klienta będzie nosił znamiona uszkodzenia, czy przesyłka będzie naruszona, Sprzedawca dokona wszelkich czynności niezbędnych do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika, w tym w szczególności spisze „protokół ustalenia stanu przesyłki” oraz może nie odebrać przesyłki, a Klient może żądać odszkodowania za uszkodzony zwracany Towar od przewoźnika zgodnie z obowiązującymi przepisami.
8. Po odebraniu przez Sprzedawcę zwróconego Towaru, zostaje wystawiona faktura korygująca, która zostaje wysyłana do Klienta.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
