Satzung

Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops
sklep.kr-poland.pl

§ 1
Einleitende Bestimmungen

1. Der Online-Shop sklep.kr-poland.pl (Name des Shops), verfügbar unter sklep.kr-poland.pl , wird von KR POLAND Sp. z o. o. (Name des Unternehmers) mit Sitz in 48-385 Otmuchów, Ogrodowa-Straße 2 , betrieben, eingetragen im Nationalen Gerichtsregister durch das Bezirksgericht in Opole, 8. Wirtschaftsabteilung des Nationalen Gerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000361951 , Steueridentifikationsnummer (NIP) 7532405474, Nationale Unternehmensregisternummer (REGON) 160344190 

§ 2
Begriffsbestimmungen

1. Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer im Rahmen des Shops einen Vertrag abschließt, dessen Gegenstand nicht in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäfts- oder Berufstätigkeit steht.
2. Verkäufer - KR POLAND Sp. z o. o. (Name des Unternehmers) mit Sitz in 48-385 Otmuchów, Ogrodowa-Straße 2, eingetragen in das Landesgerichtsregister durch das Bezirksgericht in Opole, 8. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der KRS-Nummer 0000361951, NIP (Steueridentifikationsnummer) 7532405474, REGON (Nationale Unternehmensregisternummer) 160344190
3. Kunde – jede juristische Person, die Einkäufe über den Store tätigt.
4. Unternehmer – eine natürliche Person, eine juristische Person und eine Organisationseinheit, die keine juristische Person ist, der durch ein gesondertes Gesetz Rechtsfähigkeit verliehen wird, die in eigenem Namen eine Geschäftstätigkeit ausübt und den Shop nutzt.
5. Shop – vom Verkäufer betriebener Online-Shop unter sklep.kr-poland.pl
6. Fernabsatzvertrag – ein Vertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen (innerhalb des Geschäfts) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Verwendung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geschlossen wird.
7. Bestimmungen – diese Bestimmungen des Geschäfts.
8. Bestellung – eine Willenserklärung des Kunden, die über das Bestellformular abgegeben wird und direkt auf den Abschluss eines Produktkaufvertrags oder eines Produktkaufvertrags mit dem Verkäufer abzielt.
9. Konto – das Konto des Kunden im Store. Es sammelt die vom Kunden bereitgestellten Daten und Informationen über die von ihm im Store aufgegebenen Bestellungen.
10. Registrierungsformular – ein im Store verfügbares Formular, das die Erstellung eines Kontos ermöglicht.
11. Bestellformular – ein im Shop verfügbares interaktives Formular, das die Aufgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten zum Warenkorb und Angabe der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode.
12. Warenkorb – ein Element der Shop-Software, in dem die vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind und in dem auch die Bestelldaten, insbesondere die Produktmenge, ermittelt und geändert werden können.
13. Produkt – ein beweglicher Artikel/eine Dienstleistung, der/die im Geschäft erhältlich ist und Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.
14. Kaufvertrag – ein zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop abgeschlossener oder abgeschlossener Produktkaufvertrag. Ein Kaufvertrag kann – in Bezug auf die Produkteigenschaften – auch ein Dienstleistungsvertrag und ein Werkvertrag sein.

§ 3
Kontakt zum Shop

1. Adresse des Verkäufers: Stary Paczków 114 (Hala), 48-370 Paczków
2. E-Mail-Adresse des Verkäufers:    sklep@kr-poland.pl
3. Telefonnummer des Verkäufers: 77 402 64 02
4. Bankkontonummer des Verkäufers:
   Santander Bank Polska SA 85 1090 2213 0000 0001 3362 8089
5. Der Kunde kann mit dem Verkäufer über die in diesem Absatz angegebenen Adressen und Telefonnummern kommunizieren.
6. Der Kunde kann mit dem Verkäufer telefonisch zwischen 8:00 und 16:00 Uhr an Werktagen (Montag – Freitag, ausgenommen Feiertage) kommunizieren.

§ 4
Technische Voraussetzungen

1. Der Verkäufer wird alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass die Nutzung des Online-Shops für Internetnutzer mit allen gängigen Internetbrowsern, Betriebssystemen, Gerätetypen und Internetverbindungsarten möglich ist.
2. Die technischen Mindestanforderungen für die Nutzung der Store-Website sind ein Webbrowser mit mindestens Internet Explorer 11 oder Chrome 39 oder Firefox 34 oder Opera 26 oder Safari 5 oder neuer, mit aktiviertem Javascript und der Annahme von Cookies.
3. Der Verkäufer verwendet Cookies, die vom Server des Verkäufers auf der Festplatte des Endgeräts des Kunden gespeichert werden, wenn dieser die Shop-Website nutzt. Die Verwendung von Cookies soll den ordnungsgemäßen Betrieb der Shop-Website auf den Endgeräten des Kunden gewährleisten. Dieser Mechanismus beschädigt das Endgerät des Kunden nicht und führt zu keinen Konfigurationsänderungen an den Endgeräten des Kunden oder der darauf installierten Software. Jeder Kunde kann Cookies im Webbrowser seines Endgeräts deaktivieren. Der Verkäufer weist darauf hin, dass die Deaktivierung von Cookies jedoch zu Schwierigkeiten führen oder die Nutzung der Shop-Website verhindern kann.
4. Um über die Website des Online-Shops eine Bestellung im Online-Shop aufzugeben und die auf dieser Website verfügbaren Dienste zu nutzen, muss der Kunde über ein aktives E-Mail-Konto verfügen.

§ 5
Allgemeines

1. Der Verkäufer haftet im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen der Funktion des Shops, die durch höhere Gewalt, unbefugte Handlungen Dritter oder Inkompatibilität des Online-Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.
2. Für das Durchsuchen des Shop-Sortiments ist kein Konto erforderlich. Kunden können Bestellungen für Produkte aus dem Shop-Sortiment aufgeben, indem sie entweder ein Konto gemäß den Bestimmungen in § 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstellen oder die erforderlichen persönlichen Daten und Adressdaten angeben, um die Bestellung ohne Kontoeröffnung ausführen zu können.
3. Die im Shop aufgeführten Preise sind in polnischen Zloty angegeben und sind Bruttopreise (einschließlich Mehrwertsteuer).
4. Der vom Kunden zu zahlende Endbetrag setzt sich aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (einschließlich Transport-, Liefer- und Portogebühren) zusammen, über die der Kunde bei der Aufgabe der Bestellung auf der Website des Shops informiert wird, auch wenn er seinen Willen zum Ausdruck bringt, an den Kaufvertrag gebunden zu sein.
5. Bei einem Vertrag über ein Abonnement oder die Bereitstellung von Diensten auf unbestimmte Zeit ist der endgültige (endgültige) Preis der Gesamtpreis einschließlich aller Zahlungen für den Abrechnungszeitraum.
6. Wenn die Art des Vertragsgegenstands eine Berechnung des endgültigen Preises im Voraus nicht zulässt, werden Informationen zur Berechnungsmethode des Preises sowie zu Transport-, Liefer-, Postdienst- und sonstigen Kosten im Shop in der Produktbeschreibung bereitgestellt.

§ 6
Anlegen eines Kontos im Store

1. Um ein Konto im Store zu erstellen, füllen Sie bitte das Registrierungsformular aus. Folgende Informationen sind erforderlich: eine gültige E-Mail-Adresse, die als Login für Ihr Konto dient.
2. Das Erstellen eines Kontos im Store ist kostenlos.
3. Die Anmeldung beim Konto erfolgt durch Eingabe des im Registrierungsformular festgelegten Benutzernamens und Passworts.
4. Der Kunde kann das Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen und ohne dass hierfür Kosten entstehen, löschen, indem er eine entsprechende Aufforderung an den Verkäufer sendet, insbesondere per E-Mail oder schriftlich an die in § 3 genannten Adressen.

§ 7
Regeln für die Auftragserteilung

 Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:

1. Melden Sie sich beim Store an (optional);
2. Wählen Sie das Produkt aus, das Gegenstand der Bestellung ist, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ (oder eine entsprechende Schaltfläche).
3. Melden Sie sich an oder nutzen Sie die Möglichkeit, eine Bestellung ohne Registrierung aufzugeben.
4. Wenn Sie sich für die Aufgabe einer Bestellung ohne Registrierung entschieden haben, füllen Sie das Bestellformular aus, indem Sie die Daten des Bestellempfängers und die Adresse eingeben, an die das Produkt geliefert werden soll. Wählen Sie die Versandart (Liefermethode des Produkts) aus und geben Sie die Rechnungsdaten ein, falls diese von den Daten des Bestellempfängers abweichen.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“/klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestellen und bezahlen“,
6. Wählen Sie eine der verfügbaren Zahlungsarten und bezahlen Sie die Bestellung je nach Zahlungsart innerhalb einer festgelegten Frist vorbehaltlich § 8 Ziffer 3. 

§ 8
Angebotene Liefer- und Zahlungsarten

1. Der Kunde kann die bestellten Produkte auf folgende Weise liefern oder abholen:
   a.      Kurierdienst, Nachnahme,
   b. Persönliche Abholung unter der in § 3 angegebenen Adresse.
2. Der Kunde kann folgende Zahlungsmethoden nutzen:
   a.      Online-Überweisung oder Kartenzahlung – schnelle Zahlung.
   Das Unternehmen, das die Online-Zahlungsdienste anbietet, ist Blue Media SA.
   Zahlungskarten:
   * Visa
   * Visa Electron
   * MasterCard
   * MasterCard Electronic
   * Maestro.
   Wenn für eine vom Kunden mit einer Zahlungskarte getätigte Transaktion eine Rückerstattung erforderlich ist, erstattet der Verkäufer den Betrag auf das der Zahlungskarte des Bestellers angegebene Bankkonto zurück.
   b.      Nachnahme – Zahlung bei Lieferung
   c.      Banküberweisung – traditionelle Überweisung.
   Einzahlung auf das Konto: Santander Bank Polska SA 85 1090 2213 0000 0001 3362 8089
   d.      Barzahlung – Zahlung bei Lieferung
   e. Ratenzahlung – mBank mRaty
3. Detaillierte Informationen zu den Liefermethoden und akzeptierten Zahlungsmethoden finden Sie auf der Website des Shops.

§ 9
Abschluss des Kaufvertrages

1. Der Abschluss des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt, nachdem der Kunde gemäß § 7 der Bestimmungen eine Bestellung über das Bestellformular im Online-Shop aufgegeben hat.
2. Nach Aufgabe einer Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Bearbeitung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Bearbeitung erfolgt durch Zusendung einer entsprechenden E-Mail an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Die E-Mail enthält mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Bearbeitung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags. Mit Erhalt dieser E-Mail durch den Kunden kommt ein Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.
3. Wenn der Kunde eine der folgenden Optionen wählt:
   a. Zahlung per Banküberweisung, elektronische Zahlung oder Kartenzahlung, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 3 Kalendertagen ab dem Datum des Kaufvertrags zu leisten; andernfalls wird die Bestellung storniert.
   b. Zahlung per Nachnahme, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung zu leisten.
   c. Zahlung per Nachnahme, ist der Kunde verpflichtet, die Zahlung bei Lieferung innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Benachrichtigung, dass die Sendung zur Abholung bereit steht, zu leisten.
   d. Kauf in Raten, ist der Kunde verpflichtet, das während des Bestellabschlusses verfügbare Kreditantragsverfahren abzuschließen. Wenn der Kunde keine positive Entscheidung erhält, wird die Bestellung storniert.
4. Wenn der Kunde eine andere Liefermethode als die persönliche Abholung gewählt hat, wird das Produkt vom Verkäufer innerhalb der in seiner Beschreibung angegebenen Zeit (vorbehaltlich Absatz 5 dieses Abschnitts) auf die vom Kunden bei der Bestellung gewählte Weise versendet.
5. Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Lieferzeiten ist der Liefertermin der längste angegebene Termin.
6. Der Beginn der Frist für die Lieferung des Produkts an den Kunden wird wie folgt berechnet:
   a. Wenn der Kunde als Zahlungsmethode Nachnahme wählt – ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags;
   b. Wenn der Kunde elektronische Zahlung oder Zahlung per Karte wählt – ab dem Zeitpunkt der positiven Autorisierung;
   c. Wenn der Kunde als Zahlungsmethode Banküberweisung wählt – ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers;
   d. Wenn der Kunde als Zahlungsmethode „Ratenkauf“ wählt – ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
7. Wenn der Kunde das Produkt persönlich abholt, steht das Produkt innerhalb der in der Produktbeschreibung angegebenen Zeit zur Abholung bereit. Der Verkäufer informiert den Kunden zusätzlich über die Abholbereitschaft des Produkts, indem er ihm eine entsprechende E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sendet.
8. Bei der Bestellung von Produkten mit unterschiedlichen Bereitstellungsterminen zur Abholung hat der Kunde die Möglichkeit, die Produkte in Teilen (je nach Bereitstellung zur Abholung) abzuholen oder alle Produkte nach Abschluss der gesamten Bestellung abzuholen.
9. Die Frist bis zur Bereitstellung des Produkts zur Abholung durch den Kunden beginnt wie folgt zu laufen:
   a. Wenn der Kunde als Zahlungsmethode Nachnahme wählt – ab dem Datum des Abschlusses des Kaufvertrags.
   b. Wenn der Kunde elektronische Zahlung oder Zahlung per Karte wählt – ab dem Zeitpunkt der positiven Autorisierung.
   c. Wenn der Kunde als Zahlungsmethode Banküberweisung wählt – ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
   d. Wenn der Kunde Ratenzahlung wählt – ab dem Datum der Gutschrift auf dem Bankkonto des Verkäufers.
10. Die Produktlieferung erfolgt nur innerhalb Polens.
11. Die Lieferung der Produkte an den Kunden erfolgt gegen Bezahlung, sofern im Kaufvertrag nichts anderes bestimmt ist. Die Kosten für die Produktlieferung (einschließlich Transport-, Liefer- und Portogebühren) werden dem Kunden auf der Website des Online-Shops unter der Registerkarte „Versandkosten“ und während des Bestellvorgangs angezeigt, auch wenn der Kunde seine Bereitschaft zum Abschluss des Kaufvertrags zum Ausdruck bringt.
12. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.  

§ 10
Widerrufsrecht

1. Der Verbraucher kann binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten.
2. Die in Absatz 1 genannte Frist beginnt mit der Übergabe des Produkts an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.
3. Im Falle eines Vertrags über mehrere Produkte, die getrennt, in Partien oder in Teilen geliefert werden, läuft die in Absatz 1 genannte Frist für jede Partie oder jedes Teil getrennt ab der Lieferung an den Verbraucher oder eine von ihm benannte Person, die nicht der Beförderer ist.
4. Bei einem Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum (Abonnement) beginnt die in Absatz 1 genannte Frist mit dem Datum der Inbesitznahme des ersten Artikels.
5. Der Verbraucher kann vom Vertrag zurücktreten, indem er dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung übermittelt. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Erklärung vor Ablauf der Frist absendet.
6. Die Erklärung kann per Post oder elektronisch an die E-Mail-Adresse des Verkäufers gesendet oder auf der Website des Verkäufers eingereicht werden – die Kontaktdaten des Verkäufers sind in § 3 angegeben. Die Erklärung kann auch auf einem Formular eingereicht werden, dessen Muster Anhang Nr. 1 dieser Bestimmungen und ein Anhang zum Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte darstellt, dies ist jedoch nicht obligatorisch.
7. Wenn der Verbraucher die Erklärung auf elektronischem Wege übermittelt, sendet der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Eingang der Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag an die vom Verbraucher angegebene E-Mail-Adresse.
8. Folgen des Rücktritts vom Vertrag:
   a. Im Falle des Rücktritts von einem Fernabsatzvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
   b. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag hat der Verkäufer unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Datum des Eingangs der Mitteilung des Verbrauchers über den Rücktritt vom Vertrag, alle vom Verbraucher geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten zurückzuzahlen, mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die vom Verkäufer angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat.
   c. Der Verkäufer erstattet die Zahlungen mit denselben Zahlungsmethoden zurück, die der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für den Verbraucher kostenfrei ist.
   d. Der Verkäufer kann die Rückzahlung verweigern, bis er das Produkt wieder zurückerhalten hat.
   e. Der Verbraucher sollte das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag unterrichtet, an die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse des Verkäufers zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher das Produkt vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksendet.
   f. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts, einschließlich der Kosten für die Rücksendung des Produkts, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesandt werden kann.
   g. Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust des Produkts nur, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts nicht notwendigen Umgang mit dem Produkt zurückzuführen ist.
9. Das Recht zum Rücktritt vom Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher nicht bei folgenden Verträgen zu:
   a. bei denen es sich bei der Lieferung um eine nicht vorgefertigte Sache handelt, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse bestimmt ist,
   b. bei der es sich bei der Lieferung um eine Sache handelt, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nach dem Öffnen der Verpackung nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde,
   c. bei der es sich bei der Lieferung um eine Sache handelt, die schnell verdirbt oder eine kurze Haltbarkeitsdauer hat,
   d. bei der Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Erbringung der Dienstleistung darüber informiert wurde, dass er nach Erbringung der Dienstleistung durch den Verkäufer das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert,
   e. bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können,
   f. bei denen es sich bei der Lieferung um Waren handelt, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren verbunden sind,
   g. bei denen es sich bei der Dienstleistung um alkoholische Getränke handelt, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat,
   h. bei denen es sich bei der Dienstleistung um Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme handelt, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, wenn die Packung nach der Lieferung geöffnet wurde,
   i. bei der Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme eines Abonnementvertrags,
   j. bei der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeichert sind, wenn mit der Ausführung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde und nachdem der Verkäufer ihn über den Verlust des Widerrufsrechts informiert hat,

§ 11
Beanstandungen und Gewährleistung

1. Der Kaufvertrag umfasst neue Produkte.
2. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden die Sache mangelfrei zu übergeben.
3. Im Falle eines Mangels der vom Verkäufer gekauften Ware hat der Kunde das Recht, eine Reklamation auf Grundlage der Gewährleistungsbestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches einzureichen.
4. Beschwerden sind schriftlich oder elektronisch an die in diesen Bestimmungen angegebenen Adressen des Verkäufers zu richten.
5. Es wird empfohlen, dass die Reklamation unter anderem eine präzise Beschreibung des Mangels, die Umstände (einschließlich des Datums) seines Auftretens, die Daten des Kunden, der die Reklamation einreicht, und die Anfrage des Kunden im Zusammenhang mit dem Mangel der Ware enthält.
6. Der Verkäufer wird auf die Reklamation unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, antworten. Handelt es sich bei dem Kunden um einen Verbraucher, antwortet der Verkäufer nicht innerhalb von 14 Tagen auf die Reklamation, so gilt die Reklamation des Kunden als berechtigt.
7. Im Rahmen des Reklamationsverfahrens zurückgesandte Waren sind an die in § 3 dieser Ordnung angegebene Adresse zu senden.
8. Wenn für das Produkt eine Garantie gewährt wurde, finden Sie Informationen dazu und zu deren Inhalt in der Produktbeschreibung im Shop.

§ 12
Außergerichtliche Möglichkeiten der Beschwerde- und Anspruchsbearbeitung

1. Detaillierte Informationen über die Möglichkeit des Verbrauchers, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zu nutzen, sowie die Regeln für den Zugang zu diesen Verfahren sind in den Büros und auf den Websites der Bezirks- (Kommunal-) Verbraucherombudsleute, sozialer Organisationen, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, der Woiwodschaftsinspektionen für Gewerbeaufsicht und auf den folgenden Websites des Amtes für Wettbewerb und Verbraucherschutz erhältlich: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php ; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php  und http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php .
2. Der Verbraucher hat die folgenden beispielhaften Möglichkeiten, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zu nutzen:
   a. Der Verbraucher ist berechtigt, sich an ein ständiges Verbraucherschiedsgericht gemäß Art. 37 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt von 2014, Pos. 148 mit Änderungen) zu wenden, um eine Streitigkeit aus dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag beizulegen.
   b. Der Verbraucher ist berechtigt, sich gemäß Art. 36 des Gesetzes vom 15. Dezember 2000 über die Handelsinspektion (Gesetzblatt von 2014, Pos. 148 mit Änderungen) an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion zu wenden, um ein Mediationsverfahren zur gütlichen Beilegung der Streitigkeit zwischen dem Verbraucher und dem Verkäufer einzuleiten.
   c. Der Verbraucher kann bei der Beilegung eines Streits zwischen ihm und dem Verkäufer kostenlose Hilfe erhalten, auch indem er die kostenlose Hilfe des Bezirks- (kommunalen) Verbraucherombudsmanns oder einer sozialen Organisation in Anspruch nimmt, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (z. B. der Verbraucherverband, der Verband polnischer Verbraucher).

§ 13
Personenbezogene Daten im Online-Shop

1. Der Verwalter der über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden ist der Verkäufer.
2. Der Verkäufer verpflichtet sich, personenbezogene Daten gemäß dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten vom 29. August 1997 und dem Gesetz über die Bereitstellung elektronischer Dienste vom 18. Juli 2002 zu schützen. Indem der Käufer dem Verkäufer bei der Aufgabe einer Bestellung seine personenbezogenen Daten zur Verfügung stellt, stimmt er deren Verarbeitung durch den Verkäufer zum Zwecke der Erfüllung der aufgegebenen Bestellung zu.
3. Die vom Administrator über den Online-Shop erhobenen personenbezogenen Daten der Kunden werden zum Zwecke der Durchführung des Kaufvertrags und, sofern der Kunde damit einverstanden ist, auch zu Marketingzwecken erhoben.
4. Empfänger der personenbezogenen Daten der Kunden des Online-Shops können sein:
   a. Im Falle eines Kunden, der die Liefermethode des Online-Shops per Post oder Kurier nutzt, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden dem ausgewählten Spediteur oder Vermittler zur Verfügung, der im Auftrag des Administrators Sendungen durchführt.
   b. Im Falle eines Kunden, der die elektronische Zahlungsmethode oder Zahlungskarte des Online-Shops nutzt, stellt der Administrator die gesammelten personenbezogenen Daten des Kunden der ausgewählten Stelle zur Verfügung, die solche Zahlungen im Online-Shop abwickelt.
5. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft und Berichtigung seiner Daten.
6. Die Angabe personenbezogener Daten ist freiwillig. Werden jedoch die in der Verordnung genannten und für den Abschluss des Kaufvertrags erforderlichen personenbezogenen Daten nicht angegeben, kann der Vertrag nicht abgeschlossen werden.

§ 14
Schlussbestimmungen

1. Über den Online-Shop abgeschlossene Verträge werden in polnischer Sprache abgeschlossen.
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere aufgrund von Änderungen gesetzlicher Bestimmungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermodalitäten – soweit diese Änderungen die Umsetzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen beeinflussen. Der Verkäufer wird den Kunden über Änderungen mindestens 7 Tage im Voraus informieren.
3. In Angelegenheiten, die in dieser Verordnung nicht geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege; das Gesetz über Verbraucherrechte, das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten.
4. Kunden haben das Recht, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zu nutzen. Hierzu können sie eine Beschwerde über die Online-Plattform der EU-ODR einreichen, die unter folgender Adresse erreichbar ist: https://consumer-redress.ec.europa.eu/ .

Anlage 1 - Muster-Widerrufsformular

Anhang 2 – Musterbeschwerdeformular